Milyen a termék elérhetősége? Ezt az információt a weboldalunkon találja meg közvetlenül a termék mellett: √ Van raktáron × Nincs raktáron Ha egy termék nincsen raktáron, abban az esetben is adhat le rendelést a termékre, a készleteinket folyamatosan figyeljük és újratöltjük.
Mit tegyek, ha a kiválasztott termék nincs raktáron? Ha egy termék nincsen raktáron, abban az esetben is adhat le rendelést a termékre, a készleteinket folyamatosan figyeljük és újratöltjük.
A termékek árai a weboldalon ÁFÁ-val vannak feltüntetve? Igen, a weboldalunkon szereplő árak tartalmazzák az ÁFA-t. Kiskereskedelmi árakról van szó.
Honnan indul az áru szállítása? Hol van a központi raktár? Minden szállítmányt a Kecskeméten található központból küldünk.
Mennyi ideig tart a kézbesítés a központi raktárból? A központi raktárból a kézbesítés 3-4 munkanapig tart.
Melyik futárszolgálat végzi a kézbesítést? Az aktuális szállítási lehetőségek és árak az alábbi oldalon találhatóak: shop.vitalspa.hu/szallitas
Az árut készpénzzel vagy kártyával tudom kifizetni? A csomagokat van lehetőség készpénzzel és kártyával is kifizetni.
Ha a megérkezett áru nem megfelelő, vissza tudom küldeni? A nem megfelelő áru az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldhető. Visszaküldési cím: Méta Hungary Kft, 6000 Kecskemét, Matkói út 16. Feltételek az áru visszaküldéséhez: • sértetlen állapot • hiánytalan állapot • tiszta • olyan értékben és állapotban, amelyben az árut átvette • eredeti csomagolásban (ha az áru speciális csomagolásba van csomagolva) • a összes tartozékkal együtt, amelyekkel együtt kézbesítettük • kicsomagolatlanul, ha speciális csomagolásban volt csomagolva • A vele küldött összes dokumentummal - jótállás, kézikönyv, stb.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
